Snapchat presenta un chatbot con la última versión de ChatGPT de OpenAI. Según el CEO de Snap, Evan Spiegel, es una apuesta que los chatbots de IA se convertirán cada vez más en parte de la vida cotidiana de más personas.
Con el nombre de «Mi IA», el bot de Snapchat se fijará en la pestaña de chat de la aplicación, arriba de las conversaciones con amigos. Si bien inicialmente solo está disponible por $ 3.99 al mes para los suscriptores de Snapchat Plus, el objetivo es eventualmente hacer que el bot esté disponible para todos los 750 millones de usuarios mensuales de Snapchat, le dice Spiegel a The Verge.
“La gran idea es que, además de hablar con nuestros amigos y familiares todos los días, vamos a hablar con la IA todos los días”, dice. “Y esto es algo para lo que estamos bien posicionados como servicio de mensajería”.
En el lanzamiento, My AI es esencialmente solo una versión rápida y compatible con dispositivos móviles de ChatGPT dentro de Snapchat. La principal diferencia es que la versión de Snap está más restringida en lo que puede responder. Los empleados de Snap lo han capacitado para cumplir con las pautas de confianza y seguridad de la empresa y no dar respuestas que incluyan palabrotas, violencia, contenido sexual explícito u opiniones sobre temas inciertos como la política.
También ha sido despojado de la funcionalidad que ya ha prohibido ChatGPT en algunas escuelas; Intenté que escribiera ensayos académicos sobre varios temas, por ejemplo, y cortésmente se negó. Snap planea seguir ajustando My AI a medida que más personas lo usan y reportan respuestas inapropiadas. (No pude conjurar ninguno en mi propia prueba, aunque estoy seguro de que otros lo harán).
Después de probar My AI, está claro que Snap ni siquiera siente la necesidad de explicar el fenómeno que es ChatGPT, que es un testimonio de que OpenAI está construyendo el producto de software de consumo de más rápido crecimiento en la historia. A diferencia de la propia interfaz ChatGPT de OpenAI, no me mostraron ningún consejo o medida de seguridad para interactuar con My AI de Snap. Se abre en una página de chat en blanco, esperando que comience una conversación.
Si bien ChatGPT se ha convertido rápidamente en una herramienta de productividad, la implementación de Snap trata a la IA generativa más como una persona. La página de perfil de mi IA se parece al perfil de cualquier otro usuario de Snapchat, aunque con su propio Bitmoji alienígena. El diseño sugiere que My AI está destinado a ser otro amigo dentro de Snapchat para pasar el rato, no un motor de búsqueda.
Esa distinción podría ahorrarle algunos dolores de cabeza a Snap. Como ha demostrado la implementación de Bing de la tecnología de OpenAI, los modelos de lenguaje extenso (LLM) que sustentan estos chatbots pueden dar con seguridad respuestas incorrectas o alucinaciones que son problemáticas en el contexto de la búsqueda. Si se juega lo suficiente, incluso pueden ser emocionalmente manipuladores y francamente malos. Es una dinámica que, al menos hasta ahora, ha impedido que los jugadores más grandes en el espacio, a saber, Google y Meta, lancen productos de la competencia al público.
Snap está en un lugar diferente. Tiene una base de usuarios engañosamente grande y joven, pero su negocio está luchando. Es probable que mi IA sea un impulso para el número de suscriptores pagos de la compañía a corto plazo y, eventualmente, podría abrir nuevas formas para que la compañía gane dinero, aunque Spiegel es cauteloso con sus planes.
Snap es uno de los primeros clientes del nuevo nivel empresarial de OpenAI llamado Foundry, que permite a las empresas ejecutar su último modelo GPT-3.5 con computación dedicada diseñada para grandes cargas de trabajo. Spiegel dice que Snap probablemente incorporará LLM de otros proveedores además de OpenAI con el tiempo y que utilizará los datos recopilados del chatbot para informar sus esfuerzos más amplios de IA. Si bien My AI es básico para comenzar, es el comienzo de lo que Spiegel ve como un área de inversión importante para Snap y, lo que es más importante, un futuro en el que todos estamos hablando con AI como si fuera una persona.
