La startup de API que facilita a las instituciones financieras ofrecer recompensas en efectivo para sus clientes, recauda 2.8 millones de dólares en una ronda semilla. La ronda fue liderada por ALLVP, con la participación de FJ Labs, Soma Capital y Gilgamesh. Es así que con esta ronda la empresa eleva su total recaudado a un monto que ronda los 3,2 millones de dólares.
Reworth
La empresa fundada en 2020, nace de un equipo multinacional de emprendedores con una pasión conjunta por la experiencia al cliente. Es así que en base a su sólida experiencia en programas de lealtad, marketing y tecnología han emprendido una nueva manera de consolidar la lealtad por medio de la industria fintech.
“Las fintech y los bancos tienen un Customer Acquisition Cost (CAC) alto y un Life Time Value(LTV) bajo, por lo tanto, un problema de engagement, al entender esto, me llevó a la idea de repensar el engagement y la lealtad del cliente a través de un enfoque totalmente nuevo. Es el momento adecuado y estamos utilizando la última tecnología API para conectar a las instituciones financieras y los comercios (los actores más importantes en una economía) y brindarles a sus clientes una experiencia de cashback instantánea a través de nuestro enfoque único de engagement del cliente basado en data”. Declaró Raphael Kappeler, fundador y CEO.
Según datos de la misma startup, México procesa alrededor de 125,000 millones de pagos con tarjeta al año; sin embargo un 80% de estas transacciones son realizadas en efectivo. Es aquí donde entra Reworth, esto al implementar los pagos digitales por medio de incentivos en recompensas y cashback. Haciendo esto beneficiosos para el banco, comerciante y comprador.
Diversos estudios han demostrado que ofrecer descuentos conlleva un considerable aumento en los ingresos de un negocio. Si bien, las dos ofertas pueden representar ahorros para el usuario también. Dicho esto, la gratificación inmediata de una recompensa funge como un impuso psicológico más fuerte que un descuento. Según datos de Citibank realizado a mil millennials de Estados Unidos, “el 69% de los encuestados dijo que obtener un cashback es ‘absolutamente esencial o muy importante’ para ellos cuando solicitan una nueva tarjeta de crédito”.
Sin embargo pensar en que Reworth se adopte de manera masiva, suena un poco lejano. Considerando que estamos en un mercado con baja educación financiera y que ni siquiera las aplicaciones bancarias han podido superarse. Aquí, Reworth hace la diferencia ya que no tiene aplicación. La API está integrada en la aplicación del banco, por lo que de manera automática el dinero regresa a las cuentas bancarias de los usuarios.
Hoy por hoy, Reworth cuenta con 20 empleados a tiempo completo y planea usar el dinero para expandir su equipo de tecnología y llegar a más instituciones financieras.
