Si bien a lo largo de los años, hemos visto numerosas innovaciones dentro de la banca. Distintas puertas han dado paso al uso de tecnología como puente entre usuario e institución financiera, tales como cajeros automáticos, banca en línea, telefónica etc. Ahora la brecha de la comunicación ha cambiado el juego y los banqueros lo saben. No es un secreto que entre sus principales preocupaciones radican Amazon, Apple, Facebook y Google; sin embargo un quinto miembro, algo más pequeña pero con un rápido crecimiento llega a hacer ruido. Hablamos de PayPal.
En estos últimos años, el empresa ha creado una enorme base de clientes sin posicionarse como un competidor frontal de los bancos más grandes. En lugar de esto, se concentró en asociarse con depositarios asegurados. PayPal Holdings está haciendo con sus recursos informáticos un plan estratégico que sin duda hará ruido dentro de la banca tradicional. La empresa apunta a crear una aplicación móvil que permitirá a consumidores comprar en millones de comerciantes y claro ofrecer a los consumidores la mayor parte de servicios de bancos tradicionales. Es así que los usuarios podrán realizar por medio de la aplicación, transacciones con débito, pedir prestado para compras, pagar facturas, recibir pagos de sus empleadores, cobrar cheques, realizar inversiones, enviar dinero a familiares en el extranjero, etc.
Con esto, PayPal buscaría integrar los servicios financieros al consumidor en un ecosistema que conecte relaciones con los comerciantes. Esto para que los consumidores al acudir a PayPal para realizar compras; recibirán ofertas y recompensas personalizadas en función de su historial de compras con el fin de incentivar que el cliente vuelva. Aunado a esto, podrán tratar su billetera digital de PayPal como su cuenta bancaria principal.
«Los servicios financieros básicos simplemente serán parte de cualquier plataforma que tenga cientos de millones de consumidores, porque todo está ligado a las transacciones diarias que vamos a ver. Nuestra billetera digital puede reunir capacidades previamente dispares que van desde pagos, compras, servicios financieros e incluso nuevas formas de identificación digital en una super aplicación».
Dan Schulman, CEO de PayPal.
Como venía mencionando, PayPal no es la única empresa en la posición de emprender esta visión. Apple, Google y Walmart son los que podría seguir estos pasos. Aquí PayPal causa relevancia al ser la primera empresa en hacer pública esta revelación .
