Chipotle está agregando una nueva experiencia al metaverso. Varios meses después de lanzar su exitoso Burrito Builder en Roblox, siguió con el nuevo Garlic Guajillo Steak, presentado hoy completo con una experiencia de cocina interactiva.
¿Recuerdas cuando las marcas lanzaron sus primeros productos en Second Life o Fortnite? Estamos en uno de esos momentos nuevamente cuando Chipotle Mexican Grill está lanzando un nuevo elemento de menú por primera vez en el metaverso.
La cadena de restaurantes con sede en Newport Beach, California, está poniendo a disposición de los miembros de Chipotle Rewards y usuarios de Roblox su filete de ajo guajillo exclusivamente para que lo prueben en la vida real (IRL). La nueva proteína estará disponible en los restaurantes participantes de EE. UU. y Canadá a partir de mañana.
El nuevo Chipotle Grill Simulator en Roblox con el jefe de cocina de Chipotle, Nevielle Panthaky, guía a los usuarios de Roblox a través de las técnicas de cocina auténticas y el marco único de ingredientes necesarios para hacer filete de ajo y guajillo. Los usuarios asan filete de guajillo con ajo siguiendo el proceso culinario exacto de Chipotle y luego prueban virtualmente los sabores fuertes del nuevo elemento del menú.
Si bien Roblox tiene 55 millones de usuarios activos diarios, los gustos de los jugadores no siempre se sincronizan con la forma en que las marcas ven las cosas. Si perciben que una marca no es auténtica, no volverán. Sin embargo, McKinsey pronostica que el metaverso tendrá un valor de $ 5 billones para 2030. Por lo tanto, marcas como Chipotle tienen mucho en juego en el metaverso.
La introducción divertida y detallada de Garlic Guajillo Steak en el metaverso está diseñada para educar a los invitados sobre las diversas técnicas de cocción y los perfiles de sabor de Garlic Guajillo Steak, mejorando así su experiencia al probar el nuevo elemento del menú IRL.
Chipotle ha estado en este tipo de cosas por un tiempo.
“Queremos ser relevantes en la cultura. Esa es una de las cosas cuando apareció el nuevo equipo de marketing en 2018, nos aseguramos de que queríamos ser más visibles, queríamos ser más relevantes y queríamos ser más amados”, dijo Chris Brandt, jefe oficial de marketing de Chipotle, en una entrevista reciente con GamesBeat. “Chipotle es diferente a la mayoría de las personas de nuestra categoría. Somos un verdadero restaurante. Mucha gente en nuestras categorías está recalentando cosas. Y como somos un restaurante real con ingredientes reales y técnicas culinarias clásicas, queremos aparecer en lugares que son diferentes”.
Millones de personas se han comprometido con los esfuerzos de Chipotle en Roblox hasta el momento.
“Es claramente un espacio experimental para nosotros y, hasta ahora, muy bien”, dijo Brandt. “Lo vemos como una plataforma social que es más inmersiva y la usamos para impulsar el compromiso social”.
Chipotle también ofrece a los usuarios que cocinan y prueban con éxito el filete de ajo guajillo en Roblox la oportunidad de probar la nueva innovación de menú IRL de forma gratuita. El 13 y 14 de septiembre, Chipotle lanzará 25 000 códigos de entradas gratis a las 7 a. m. hora del Pacífico y a las 3 p. m. Pacífico por un total de 100.000 códigos. Solo los miembros de Chipotle Rewards en los EE. UU. y Canadá pueden acceder a los códigos de entrada gratis en la aplicación Chipotle, Chipotle.com y Chipotle.ca.
“Vimos el metaverso solo como una oportunidad para explorar la otra parte de esta marca que nos encanta, es nuestro deseo de ser innovadores y probar cosas nuevas”, dijo Brandt. “Nuestro equipo vio que Roblox ya tiene tantos usuarios activos diarios, tiene una escala increíble y seguía apareciendo en nuestras conversaciones”.
Agregó: “Tenemos varios miembros del equipo que tienen niños pequeños y estaban en Roblox. Comenzamos a trabajar en cosas en Halloween en 2021 en una experiencia inmersiva de Chipotle”.
Los usuarios que completen el juego ganarán Burrito Bucks2, la moneda de experiencia de la marca, y podrán desbloquear nuevos artículos virtuales exclusivos inspirados en el filete de ajo guajillo, incluido el icónico Chef Coat de Chipotle, el Nom Nom Aura y una camiseta Gwaa-hee-oh.
