Se espera que los pagos sin contacto representen casi la mitad de todas las transacciones para fines de 2022, ya que se convierte en el método de pago más popular por primera vez, según una nueva investigación.
El informe VoucherCodes.co.uk Life after Covid: Prospects for online retail, física stores and how we pay, realizado por el Center of Retail Research (CRR), examinó el efecto de la pandemia en la forma en que los compradores del Reino Unido pagan por los productos.
El estudio muestra que antes de la pandemia en 2020, el chip y el pin fueron el método de pago más popular, representando más de un tercio (37%) de todas las transacciones en el Reino Unido. Durante el mismo período, solo el 17% de todos los pagos realizados fueron sin contacto. Sin embargo, entre 2021 y 2022, se pronostica que los pagos con chip y pin disminuirán a solo el 25% de todas las compras y los pagos en efectivo experimentarán una fuerte disminución, lo que representa un poco más de una décima parte (11%) de todos los pagos para fines de 2022.
El cambio, que constituirá un aumento del 30% en los pagos sin contacto desde antes de la pandemia hasta fines de 2022, se aceleró al cambiar el comportamiento de los consumidores y minoristas cuando se trata de pagar bienes durante los tiempos de Covid-19. Los compradores cambiaron efectivo por tarjeta por razones de higiene, muchos minoristas también dejaron de aceptar efectivo por completo y el límite de pago sin contacto aumentó de £30 a £ 45.
De cara al próximo año, se espera que los pagos con tarjeta representen casi las tres cuartas partes (72%) de todas las transacciones.
Anita Naik, editora de estilo de vida en VoucherCodes.co.uk, comentó: “Covid-19 ha cambiado para siempre la forma en que los consumidores gastan su dinero. Con aumentos exponenciales en los pedidos en línea durante la pandemia, combinados con el aumento de los límites sin contacto y los minoristas que implementan prohibiciones de efectivo, las personas se han adaptado rápidamente a depender de los pagos sin contacto para la mayor parte de las compras como resultado.
“Queda por verse si el gobierno enmendará las leyes relacionadas con la moneda de curso legal, permitiendo a los minoristas negarse permanentemente a aceptar efectivo si así lo desean.
«En última instancia, solo el tiempo lo dirá, pero en el futuro inmediato, en el que el efectivo fue una vez clave, la tecnología sin contacto es nuestro futuro».
Ventajas y desventajas del pago sin contacto
Los estafadores pueden robar y clonar información de las bandas magnéticas en el reverso de las tarjetas de pago. Esto les permite clonar la información y crear nuevas tarjetas, lo que lleva al fraude y al robo de identidad. El pago sin contacto reduce el riesgo tanto para el consumidor como para el comerciante. Eso es porque son más seguros que usar bandas magnéticas en la parte posterior de las tarjetas de pago.La información enviada a través de la terminal del comerciante a través del pago sin contacto, por otro lado, está encriptada, lo que significa que es difícil de interceptar y robar.
A pesar de estas características de seguridad, los delincuentes aún pueden leer las tarjetas en las billeteras de los consumidores usando teléfonos inteligentes. El rango en el que se puede leer una tarjeta es muy corto e, incluso si el ladrón está lo suficientemente cerca para tomar datos, no puede crear una copia de la tarjeta. Esto no ocurre con las tarjetas con banda magnética. Dicho esto, las tarjetas con chip y PIN siguen siendo las más seguras, ya que no se pueden duplicar y requieren datos que no se encuentran en ningún otro lugar de la tarjeta.
Los consumidores ahora pueden disputar transacciones fraudulentas y obtener tarjetas de reemplazo. También hay fundas protectoras para tarjetas y carteras que, en primer lugar, impiden que los lectores accedan a los datos de su tarjeta. A partir de 2015, los comerciantes y las compañías de tarjetas de crédito se hicieron responsables de cualquier actividad fraudulenta que tuviera lugar a través de sus sistemas si no contaban con tecnología de chip.
Pago sin contacto en México
Forbes México informó que espera que los pagos sin contacto se vuelvan populares de diversas formas, como los pagos sin contacto, que permiten pagar una compra mediante el uso de tecnologías de identificación por radiofrecuencia integradas en tarjetas de crédito o débito, llaveros, tarjetas inteligentes, teléfonos móviles u otros dispositivos.
El principal beneficio añadido es que las personas necesitarán muchos menos puntos de contacto físico, lo que también ayuda a ralentizar la propagación de virus y bacterias.
Aunque el pago sin contacto o sin contacto está mucho menos disponible en México que en Europa o Estados Unidos, Forbes espera que crezca aún más, especialmente ahora que las empresas ya se están adaptando y optando por nuevas tecnologías. Las modalidades sin contacto se han estado moviendo hacia México desde hace más de un año. Después de todo, muchas empresas multinacionales han informado de tener buenas experiencias con los pagos sin contacto en el extranjero.
En 2021 Apple lanzó hoy oficialmente Apple Pay en México, ofreciendo a los usuarios la posibilidad de pagar fácilmente con su iPhone, Apple Watch y en línea en sus Mac con los bancos compatibles. En el lanzamiento, los clientes de Citibanamex, Banorte, American Express y MasterCard pueden usar Apple Pay en México, según el sitio web de Apple. Estos son algunos de los lugares que aceptan Apple Pay como forma de pago:
Otro jugador notable en el mercado emergente sin contacto podría ser Whatsapp Pay. La plataforma se lanzó en junio de 2020 en Brasil, pero fue suspendida solo 8 días después, informó BNAmericas. No obstante, Whastapp ha estado en comunicación con los reguladores y espera lanzar su plataforma Pay una vez más en los próximos meses, luego de lo cual dijo que dirigirá su atención a otros mercados latinoamericanos. De estos, se ha informado que México es el próximo país en la lista.
Aparentemente, WhatsApp Payments llegará a México y a España eventualmente. Sabemos esto porque, al parecer, alguien lo descubrió en el código de alguna de las versiones beta. Sin embargo, es complicado saber cuándo pueden llegar estos servicios si consideramos las complejidades materiales que implica introducirlo a un país como México.
